Cookie statement

1. QUELLES SONT LES PARTIES CONCERNÉES ?

Dans cette Politique pour l’Utilisation des Cookies (“Charte relative aux Cookies”) sont définis comme suit :
HEAR HEAR!’ : une initiative de The Factory bvba, dont le siège social est situé à l’adresse Diestersteenweg 152, 3970 Leopoldsburg, Belgique, inscrite sous le numéro d’entreprise 0434.153.588.
'Utilisateur’ ou ‘vous' : toute personne physique (B2C) ou personne morale (B2B) utilisant le site internet de www.hearhear.be  et/ou tickets.hearhear.be et les services qui y sont proposés, liée ou non liée par un contrat de quelque nature que ce soit.
‘Loi télécommunications’: PROJET DE LOI contenant diverses clauses en rapport avec la communication par voie électronique (URL).

2. QUE SONT LES COOKIES ?

Les cookies sont de petits fichiers de données ou de texte placés sur votre ordinateur local par des sites internet. De tels cookies peuvent avoir plusieurs buts. Il existe des cookies techniques (paramètre de langage par exemple), des cookies de session (cookies temporaires) et des cookies de suivi (cookies qui suivent et enregistrent votre comportement sur le site internet, et qui permettent ainsi de vous proposer une utilisation optimisée).

1. COOKIES ESSENTIELS

Les cookies essentiels sont des cookies nécessaires pour faire fonctionner un site internet. Ils veillent à ce que des fonctions de base comme la navigation, la sécurité et le temps de chargement puissent toujours fonctionner.

2. COOKIES DE FONCTIONNALITÉ

Les cookies de fonctionnalité sont des cookies qui retiennent des informations sur vos choix et vos préférences sur un site internet. Ils se souviennent pas exemple de votre choix pour la langue, de vos données de connexion ou de la région où vous habitez.

3. COOKIES ANALYTIQUES

Les cookies analytiques collectent des informations sur le comportement des visiteurs du site internet et sur les prestations du site internet. Le site internet peut être amélioré en fonction de ces résultats, et les visiteurs bénéficient d’une meilleure expérience d’utilisation.

4. COOKIES DE MARKETING

Les cookies de marketing suivent le comportement de navigation des visiteurs du site internet et établissent, sur la base de ces informations, un profil d’utilisateur. Ce profil est utilisé pour personnaliser l’expérience de navigation et pour afficher, par exemple, des offres, des publicités, des infolettres, etc. personnalisées qui correspondent à vos centres d’intérêt.

La Loi télécommunications belge contient plusieurs clauses qui concernent les cookies et leur utilisation sur les sites internet. L’implémentation belge est dérivée de la directive européenne e-Privacy, qui implique que l’utilisation de cookies et la législation sur les cookies est différente dans chaque état européen. Dans l’article “6. Je n’habite pas en Belgique. Est-ce qu’une autre forme d’autorisation est nécessaire pour mon pays ?” se trouve une liste de la manière dont chaque pays européen implémente la législation sur les cookies.

3. QUEL EST L’INTÉRÊT DES COOKIES ?

HEAR HEAR! veut vous informer le mieux possible sur cette nouvelle législation et les cookies utilisés. Les cookies aident HEAR HEAR! à optimiser votre visite du site internet, à mémoriser des choix techniques (par exemple le choix d’une langue, une infolettre, et cetera), et à pouvoir vous proposer des services et des offres plus pertinents.

Si vous souhaitez consulter le site internet de HEAR HEAR!, il est conseillé d’avoir activé les cookies. Cependant, si vous préférez ne pas le faire, vous êtes libre de désactiver les cookies (voir aussi le titre “Comment gérer mes cookies ?”).

Nous utilisons les cookies pour améliorer votre visite sur notre site internet. Les cookies que nous utilisons sont sûrs. L’information que nous rassemblons à l’aide de cookies nous aide à identifier d’éventuelles fautes et à vous proposer des services spécifiques dont nous pensons qu’ils peuvent être importants pour vous. Nous enregistrons de l’information qui vous est directement rattachée. En outre, il est possible que nous utilisions également des cookies de partenaires sélectionnés avec le plus grand soin avec qui nous collaborons et qui proposent nos services sur leur site internet.

4. QUELS SONT LES COOKIES UTILISÉS PAR HEAR HEAR! ?

Pour consulter le site internet de HEAR HEAR!, il est conseillé d’activer les cookies sur votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone portable. Si les cookies ne sont pas activés, il est possible que nous ne puissions pas vous garantir une navigation sans problèmes sur notre site internet.

Si vous préférez malgré tout limiter, bloquer ou supprimer les cookies de HEAR HEAR!, vous pouvez gérer vos paramètres de navigateur comme décrit dans l’article 6.

COOKIES HEAR HEAR! – WWW.HEARHEAR.BE

HEAR HEAR! utilise principalement des cookies de first party ou des cookies directs qui servent à améliorer votre expérience d’utilisation. Cela signifie qu’ils ne collectent des informations que sur nos propres sites. Liste spécifique :

PHPSESSID – www.hearhear.be / tickets.hearhear.be

Type : cookie essentiel
Durée de vie : ce cookie est un cookie de session qui sera supprimé lors de la fermeture du navigateur.
But : conserver l’identité la session. Ce cookie autorise la communication entre le serveur web et le navigateur et enregistre temporairement des informations sur votre session.

SERVERID - www.hearhear.be

Type : cookie essentiel
Durée de vie : ce cookie est un cookie de session qui sera supprimé lors de la fermeture du navigateur.
But : Load Balancer - Ce cookie identifie le serveur qui a délivré la dernière page au navigateur. Ceci permet une répartition des tâches qui optimise la performance du site internet.

_ga - www.hearhear.be

Type : cookie analytique
Durée de vie : 2 ans
But : Google Analytics - Ce cookie est utilisé pour différencier les utilisateurs uniques en attribuant une identité client, un numéro généré arbitrairement. Ceci sera utilisé pour calculer des statistiques sur les données des visiteurs, des sessions et des campagnes sur le site internet. Privacy policy van Google.

_gat - www.hearhear.be

Type : cookie analytique
Durée de vie : 1 minute
But : Google Analytics - Ce cookie est utilisé pour ralentir la vitesse de demande. Ceci permet de limiter la collecte de données sur les sites avec un trafic important. Privacy policy van Google.

_gid - www.hearhear.be

Type : cookie analytique
Durée de vie : 24 heures
But : Google Analytics – Ce cookie est utilisé pour différencier les visiteurs. Privacy policy van Google.

Cookies de tiers

De plus, il y a également des tiers qui placent des cookies avec un autre nom de domaine via le site internet de HEAR HEAR! pour l’exécution de leurs services sur le site internet de HEAR HEAR!.

Parties qui peuvent éventuellement placer des cookies :

Google: https://policies.google.com/technologies/types
YouTube: https://policies.google.com/technologies/types
Spotify: https://www.spotify.com/nl/legal/cookies-policy/

5. COMMENT GÉRER MES COOKIES ?

Veillez à ce que les cookies soient activés dans votre navigateur. Pour activer l’utilisation de cookies, vous devez suivre les procédures suivantes :

NAVIGATEUR - MICROSOFT INTERNET EXPLORER

• Dans Internet Explorer, cliquez sur 'Options internet' dans le menu 'Outils'.
• Dans l’onglet 'Confidentialité', déplacez les paramètres vers 'basse' ou ‘accepter tous les cookies'.
• Cliquez sur 'OK'

NAVIGATEUR - MOZILLA FIREFOX

• Dans 'Firefox', cliquez dans le coin en haut à gauche de votre navigateur et cliquez ensuite sur 'Options'.
• Dans l’onglet 'Vie privée', veillez à ce que l’option ‘Indiquer aux sites que je ne souhaite pas être pisté’ ne soit pas sélectionnée.
• Cliquez sur 'OK'.

NAVIGATEUR - GOOGLE CHROME

• Cliquez sur l’icône qui par défaut se trouve à droite de la barre d’adresses puis sur 'Paramètres'.
• Cliquez sur l’onglet 'Afficher les paramètres avancés' et sélectionnez 'Paramètres de contenu'.
• Sélectionnez maintenant 'Autoriser le stockage des données locales'.

NAVIGATEUR - SAFARI

• Cliquez sur 'Safari' puis sur 'Préférences'.
• Cliquez sur 'Confidentialité', puis sélectionnez l’option qui indique 'Bloquer les cookies des tierces parties et des annonceurs'.
• Fermez la fenêtre.

6. JE N’HABITE PAS EN BELGIQUE. EST-CE QU’UNE AUTRE FORME D’AUTORISATION EST NÉCESSAIRE POUR MON PAYS ?

HEAR HEAR! est une branche d’une entreprise ou groupe connu sur le plan international. Il est possible que le site ne soit pas visité que par des ressortissants belges. Les membres de l’Union Européenne implémentent souvent la législation sur les cookies de manière très différente, à tel point qu’il est difficile pour l’Utilisateur de savoir comment il doit donner son autorisation. Une liste des membres de l’Union Européenne, du statut de l’implémentation de la législation sur les cookies et les (éventuels) modes d’implémentation est donnée ci-dessous.

HEAR HEAR! aspire à respecter le mode d’implémentation correct pour chaque état membre, pour autant que cela soit possible sur un plan matériel et technique.

Si vous avez, après lecture de cette Politique sur l’Utilisation des Cookies (“Charte relative aux Cookies”) des questions ou des remarques à propos des cookies, vous pouvez toujours nous contacter via hellohello@hearhear.be 

En cas de contradiction et/ou de litige, le texte original de cette Politique pour l’Utilisation des Cookies en néerlandais prévaut sur ses traductions en français et en anglais.