Cookie statement

1. WELKE PARTIJEN ZIJN ER?

In deze Cookie Statement (“Cookieverklaring”) wordt verstaan onder:
"HEAR HEAR!", een initiatief van The Factory bv, met zetel te Diestersteenweg 152, 3970 Leopoldsburg, ingeschreven onder het ondernemingsnummer 0434.153.588.
'Gebruiker", "je" of "jij': iedere natuurlijke persoon (B2C) of rechtspersoon (B2B) die de website en de hierop aangeboden diensten van www.hearhear.be en/of tickets.hearhear.be gebruikt, en al dan niet in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.
"Telecommunicatiewet": WETSONTWERP houdende diverse bepalingen inzake elektronische communicatie 

2. WAT ZIJN COOKIES?

Cookies zijn kleine data- of tekstbestanden die door websites op je lokale computer worden geplaatst. Dergelijke cookies kunnen verschillende doeleinden hebben: 

1. ESSENTIËLE COOKIES

Essentiële cookies zijn cookies die noodzakelijk zijn om een website te laten functioneren. Ze zorgen ervoor dat basisfuncties zoals paginanavigatie, beveiliging en laadtijd kunnen werken.

2. FUNCTIONELE COOKIES

Functionele cookies zijn cookies die informatie over je keuzes en voorkeuren op een website bijhouden. Zo onthouden ze bijvoorbeeld je taalkeuze, inloggegevens of de regio waarin je woont.

3. ANALYTISCHE COOKIES

Analytische cookies verzamelen informatie over het gedrag van websitebezoekers en de prestaties van de website. Aan de hand van de resultaten kan de website verbeterd worden en krijgen bezoekers een betere gebruikservaring.

4. MARKETING COOKIES

Marketing cookies volgen het surfgedrag van websitebezoekers en stellen op basis daarvan een gebruikersprofiel samen. Dat profiel wordt gebruikt om de surfervaring persoonlijker te maken en bijvoorbeeld gepersonaliseerde aanbiedingen, advertenties, nieuwsbrieven en dergelijke te tonen die overeenstemmen met je interesses.

De Belgische telecommunicatiewet bevat enkele bepalingen rond cookies, en het gebruik ervan op websites. De Belgische implementatie is afgeleid van de Europese e-Privacy richtlijn, wat impliceert dat het cookiegebruik en de cookiewetgeving in elk Europees land anders wordt geregeld. Onder titel “7. Ik kom niet uit België. Is er voor mijn land een andere vorm van toestemming vereist?” krijg je een overzicht hoe elk Europees land de cookiewetgeving implementeert.

3. WELK NUT HEBBEN DEZE COOKIES?

HEAR HEAR! wil je zo goed mogelijk informeren over deze nieuwe wetgeving, en over welke cookies zij gebruikt. Cookies helpen HEAR HEAR! om je bezoek aan de website te optimaliseren, om technische keuzes te herinneren (bijvoorbeeld een taalkeuze, een nieuwsbrief, et cetera), en om je meer relevante diensten en aanbiedingen te tonen.

Als je de website van HEAR HEAR! wil consulteren, is het aan te raden dat je cookies ingeschakeld hebt. Echter, als je dit liever niet wenst, ben je vrij om de cookies uit te schakelen (zie ook de titel “Hoe kan ik mijn cookies beheren?”).

Wij gebruiken cookies om jouw bezoek op onze website te verbeteren. De cookies die wij gebruiken zijn veilig. De informatie die we verzamelen met behulp van cookies helpt ons om eventuele fouten te identificeren of om je specifieke diensten te laten zien waarvan wij denken dat ze voor jou van belang kunnen zijn. Wij slaan informatie op die direct aan jou gerelateerd is. Wij gebruiken daarnaast mogelijk ook cookies van zorgvuldig geselecteerde partners met wie we samenwerken en die onze diensten op hun website adverteren.

4. WAT VOOR COOKIES GEBRUIKT HEAR HEAR! ?

Om de website van HEAR HEAR! te consulteren, is het aan te raden om cookies te activeren op je computer, tablet of mobiele telefoon. Zonder ingeschakelde cookies is het mogelijk dat wij niet in staat zijn om je een probleemloos bezoek op onze website te garanderen.

Als je niettemin liever cookies van HEAR HEAR! wilt beperken, blokkeren of verwijderen, kan je je browserinstellingen beheren zoals bij titel 6 beschreven.

HEAR HEAR! COOKIES – WWW.HEARHEAR.BE

HEAR HEAR! maakt vooral gebruik van first party cookies of directe cookies die dienen om je gebruikservaring te verbeteren. Dat wil zeggen dat ze enkel informatie op onze website zelf verzamelen. Specifiek overzicht:

PHPSESSID – www.hearhear.be / tickets.hearhear.be 

• Type: essentiële cookie
• Levensduur: Deze cookie is een sessiecookie, en wordt bij het sluiten van de browser verwijderd.
• Doel: bewaren van sessie-ID. Deze cookie laat communicatie toe tussen webserver en browser en slaat tijdelijk informatie van je sessie op.

SERVERID - www.hearhear.be

• Type: essentiële cookie
• Levensduur: Deze cookie is een sessiecookie, en wordt bij het sluiten van de browser verwijderd.
• Doel: Load Balancer - Deze cookie identificeert de server die de laatste pagina aan de browser heeft geleverd. Het zorgt voor een taakverdeling die de performantie van de website optimaliseert.

_ga - www.hearhear.be

• Type: analytische cookie
• Levensduur: 2 jaar
• Doel: Google Analytics - Deze cookie wordt gebruikt om unieke gebruikers te onderscheiden door een klant-ID, een willekeurig gegenereerd nummer, toe te wijzen. Het wordt gebruikt voor het berekenen van bezoekers-, sessie- en campagnegegevens in de website statistieken. Privacy policy van Google.

_gat - www.hearhear.be

• Type: analytische cookie
• Levensduur: 1 minuut
• Doel: Google Analytics - Deze cookie wordt gebruikt om de aanvraagsnelheid te vertragen. Hierdoor wordt de gegevensverzameling beperkt op websites met veel verkeer. Privacy policy van Google.

_gid - www.hearhear.be

• Type: analytische cookie
• Levensduur: 24 uren
• Doel: Google Analytics - Deze cookie wordt gebruikt om bezoekers te onderscheiden. Privacy policy van Google.

THIRD PARTY COOKIES

Daarnaast zijn er ook derde partijen die met een andere domeinnaam via de website van HEAR HEAR! cookies plaatsen voor het uitvoeren van hun diensten op de HEAR HEAR!)website.

Partijen die mogelijks cookies zetten:

• Google: https://policies.google.com/technologies/types
• YouTube: https://policies.google.com/technologies/types
• Spotify: https://www.spotify.com/nl/legal/cookies-policy/

5. HOE KAN IK MIJN COOKIES BEHEREN?

Zorg ervoor dat cookies zijn ingeschakeld in je browser. Om cookies in te schakelen moet je de volgende handelingen uitvoeren:

BIJ BROWSER - MICROSOFT INTERNET EXPLORER

• In Internet Explorer, klik op 'Internetopties' in het menu 'Extra'.
• Op het tabblad 'Privacy', verplaats de instellingen- schuifknop naar 'laag' of "accepteer alle cookies' (instelling boven 'medium' schakelt cookies uit).
• Klik op 'OK'.

BIJ BROWSER - MOZILLA FIREFOX

• Klik op 'Firefox' in de linkerbovenhoek van je browser en klik vervolgens op 'Opties'.
• Op het tabblad 'Privacy' , zorg ervoor dat de "Websites laten weten dat ik niet gevolgd wil worden" niet is aangevinkt.
• Klik op 'OK'.

BIJ BROWSER - GOOGLE CHROME

• Klik op 'Extra' bovenaan in uw browservenster en kies 'Opties'.
• Klik op de 'Under the Hood' tab, zoek het gedeelte 'Privacy' en selecteer de knop 'Content settings'.
• Selecteer nu 'Allow local data to be set'.

BIJ BROWSER - SAFARI

• Klik op het pictogram 'Cog' bovenaan in uw browservenster en selecteer de 'Voorkeur' optie.
• Klik op 'Beveiliging', vink dan de optie die zegt: 'Blokkeer cookies van derden en reclame cookies' aan.
• Click 'Save'.

6. IK KOM NIET UIT BELGIË. IS ER VOOR MIJN LAND EEN ANDERE VORM VAN TOESTEMMING VEREIST?

HEAR HEAR! is een tak van een internationaal bekend bedrijf of concern. Het is mogelijk dat niet alleen Belgische onderdanen de website bezoeken. De Europese lidstaten implementeren de cookiewetgeving vaak erg verschillend, zodat het voor de Gebruiker moeilijk is om uit te maken hoe zijn of haar toestemming dient gegeven te worden. Hieronder volgt een overzicht van de Europese lidstaten, de implementatiestatus van de cookiewetgeving en de (eventuele) implementatiewijze.

HEAR HEAR! streeft ernaar de correcte implementatiewijze per lidstaat na te streven, voor zover dit technisch en materieel mogelijk is.

Mocht je na het lezen van deze Cookie Verklaring (“Cookieverklaring”) toch nog vragen of opmerkingen rond cookies hebben, kan je steeds contact opnemen via hellohello@hearhear.be